Esperamos que te haya gustado tu compra, en el caso de que no sea así dispones de 15 días desde que recibiste tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Asegúrate de devolver todas las prendas con su etiquetado original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. Si tienes alguna duda, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Entrega en Tienda:
Podrás devolver los artículos en nuestra tienda presentando el email de compra y siempre que no hayan transcurrido los días de devolución.
Envío de las prendas por tu cuenta:
En el paquete de envío se incluye la hoja de devolución que tendrás que cubrir y adjuntar al paquete. Si no encuentras la hoja puedes descargarla aquí
El envío se hará a la siguiente dirección: Calle, Rúa Marquesa Casa López, 19, 27600 Sarria, Lugo. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con el formulario de devolución pertinente que encontrará en el paquete del envío o en este enlace.
Los gastos derivados de transporte deberán correr por tu cuenta.
¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?
Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 7-15 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
Cambios
Si deseas cambiar el color o el tamaño de tu artículo, deberás indicar en el formulario de cambios y devoluciones el producto a cambiar y la talla que quieres que te enviemos
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